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Q.제품하자인가요 ?​

밀라노문킴 검수 하자 기준 안내

고객님께서 구매하신 모든 상품은 전문 검수팀이 상품 컨디션을 꼼꼼하게 확인한 후 출고하고 있습니다.
다만, 아래와 같이 브랜드 측에서 불량으로 인정하지 않는 사유의 상품은 하자로 판단하지 않으며, 이로 인한 교환/환불 처리가 어렵다는 점 구매 전 충분한 주의 부탁드립니다.

1. 제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크레치
2. 미세한 박음질 미흡(작은 실밥)
3. 천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결 차이 또는 눌림 자국
4. 미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일의 차이
5. 상품에 묻어 있는 본드 자국
6. 상품 배송 중에 발생하는 구겨짐 등

자세한 검수 기준 안내는 하단 버튼을 누르시면 확인하실 수 있습니다.

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상품은 하자로 판단하지 않으며, 이로 인한 교환/환불 처리가

어렵다는 점 구매 전 충분한 주의 부탁드립니다.

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2. 미세한 박음질 미흡(작은 실밥)

3. 천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결 차이 또는 눌림 자국

​4. 미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일의 차이

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6. 상품 배송 중에 발생하는 구겨짐 등

    
밀라노문킴 유럽 현지 사무실에서 수령한 상품의 검수 과정 중

하자가 발견될 경우 먼저 고객님께 개별 연락 드리고 있습니다만,

 검수팀에서 미처 발견하지 못한 부분이 있을 수 있습니다.

​이와 같은 사항을 발견하신 경우 즉시

고객센터 1522-9193로 연락 주시면 자세한 안내해 드리겠습니다.

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다만, 아래와 같이 브랜드 측에서 불량으로 인정하지 않는 사유의 상품은 하자로 판단하지 않으며, 이로 인한 교환/환불 처리가 어렵다는 점 구매 전 충분한 주의 부탁드립니다.

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